Häufig gestellte Fragen

Wallboxen

Der Vorteil gegenüber einer herkömmlichen Haushaltssteckdose ist, dass die Wallbox eine höhere Ladeleistung erzielt. Außerdem besteht bei einer Steckdose das Risiko, dass sich das Stromkabel beim Aufladen des Elektrofahrzeuges überhitzt. Im schlimmsten Fall kann es dadurch zu einem Kabelbrand kommen. Eine Wandladestation ermöglicht somit das schnelle und sichere Aufladen Ihres E-Fahrzeuges.

Nein, das ist nicht zulässig. Am besten Sie lassen sich die Wallbox von einem Elektroinstallateur einbauen. Dieser führt dann auch die Anmeldung beim Netzbetreiber durch.

Prinzipiell ja. Eine Wallbox oder ähnliche Ladeeinrichtung muss beim Netzbetreiber angemeldet werden. Für die Installation einer privaten E-Ladeinfrastruktur sind zuätzlich Bauvorschriften und Meldepflichten zu beachten. Diese können in Österreich je nach Bundesland unterschiedlich ausfallen.

Die Installation einer Wallbox in der heimischen Garage sollte unbedingt von einem Fachbetrieb (Elektroinstallateur) durchgeführt werden.

e.Ladekarte

Europaweites Laden

Eine interaktive Karte aller verfügbaren Ladestationen in Europa finden Sie unter map.chge.at.

Ladestationen in Europa finden​​​​​​​

  1. Schließen Sie das Ladekabel an Ihrem Auto und an einem freien Ladepunkt an.
  2. Ziehen Sie die e.Ladekarte oder ein anderes berechtigtes Zugangsmedium über den Sensor an der Ladestation. Die Autorisierung kann einige Sekunden dauern.
  3. Zum Beenden des Ladevorgangs entriegeln Sie ihr Fahrzeug und stecken Sie das Ladekabel ab. Der Ladevorgang wird minutengenau vom Anstecken bis zum Abstecken des Ladekabels abgerechnet.

Alle Ladevorgänge werden von uns in Ihrer individuellen Abrechnung aufgelistet. Jedes Monat wird Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zugesandt.

Nein, Ihre Karte ist ab Ausstellung für alle Ladestationen innerhalb unseres Partnernetzwerkes freigeschalten.

Jede E-Ladestation ist mit einem deutlich sichtbaren Symbol sowie einem intercharge-Aufkleber gekennzeichnet.

Eine interaktive Karte aller verfügbaren Ladestationen in Europa finden Sie unter map.chge.at.

Ladestationen in Europa finden​​​​​​​

Laden ohne e.Ladekarte (Direct Payment)

Direct Payment-fähige E-Ladestationen erkennen Sie an dem aufgeklebten Direct Payment-QR-Code.

Sie können mit Kreditkarten von Visa oder Mastercard bezahlen.

Sie müssen sich nicht registrieren. Es handelt sich um ein anonymes Zahlungsverfahren.

Die minutenbezogenen Tarife variieren je nach Leistungsklasse. Die detaillierten Preise finden Sie in der Tarifübersicht.

Zur Tarifübersicht​​​​​​​

Mit Direct Payment können Sie jederzeit einen E-Ladevorgang starten, ohne bei uns Kundin oder Kunde zu sein. Alles was Sie dazu brauchen, sind Ihre Kreditkartendaten.

 

Und so geht‘s:

  1. Scannen Sie den QR-Code an der E-Ladestation.
  2. Wählen Sie über die mobile Website einen freien E-Ladepunkt aus.
  3. Akzeptieren Sie die AGBs.
  4. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie diese.
  5. Stecken Sie das Fahrzeug unmittelbar darauf am gewählten E-Ladepunkt an.
  6. Wählen Sie “Ladung starten” aus.
  7. Stecken Sie zum Beenden das E-Ladekabel ab.

 

Bei jeder E-Ladung werden von Ihrem Zahlungsmittel 20 Euro reserviert. Diese 20 Euro sind auch der maximale Betrag, der geladen werden kann. Sobald die Ladung beendet ist, wird der tatsächlich konsumierte Betrag abgebucht. Danach ist der Restbetrag wieder für Ihre Zahlungsmittel verfügbar.